Handelsbetingelser

Returneringspolitik: BALCI FUR giver altid 14 dages fuld returret. Indenfor dette tidsrum kan du sende varen retur og få pengene tilbage, hvis varen ikke er taget i brug. Er de 14 dage overskredet vil varen ikke blive refunderet, i så fald vil din varer blive sendt tilbage. BALCI FUR er ikke forpligtet til at underrette yderligere herom.

Ønsker du at sende din pakke retur, skal dette først bekræftes på mail: balci.copenhagen@gmail.com

 

Pakken skal sendes til:

BALCI FUR

Cederlunden 50

2630 Taastrup

Denmark

 

OBS! vi anbefaler at du sender din returpakke, som forsikret post. Forsvinder din forsendelse undervejs, dækker vi ikke, dette gælder også for forsinkede retur pakker. Vi afhenter ikke pakker, som er sendt til pakkeboks eller andre udleveringsteder. Pakken SKAL sendes retur til butikkens adresse.     

 

Vi tager ikke din pakke retur, hvis:

  • Varen har fået parfume, makeup på, eller har været udsat for røglugt.
  • Hangtags og mærker er fjernet eller beskadiget.
  • Produktet ikke er pakket forsvarligt ind i original emballage.
  • Vi dækker ikke din returnerings omkostninger.

 

Varer der er bestilt i specifikke størrelser, farver eller mål falder under custom made kategorien. Derfor kan denne varer ikke returneres. Hvis denne størrelse ikke passer, tilretter vi gerne første gang uden, at der opkræves betaling. Varer der er købt med rabat kan ikke returneres, vi ombytter gerne til en anden størrelse, hvis dette haves på lager.

 

Varer købt i vores butik kan KUN ombyttes til en anden varer eller størrelse. Dette skal gøres inden 8 dage efter købet er foretaget.

 

Garanti og reklamation: Ved reklamation skal du først kontakte BALCI FUR pr. tlf. eller e-mail for at få godkendt din reklamation.

BALCI FUR giver 2 års garanti på alle varer. Garantien dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Kunden kan som forbruger vælge om et produkt skal repareres eller udskiftes. Undtagelsen fra denne regel er, hvis erstatningen er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige omkostninger for Balci FUR.

 

Har du andre spørgsmål er du velkommen til, at henvende dig på følgende e-mail adresse: balci.copenhagen@gmail.com

 

Forsendelse:

Danmark 3-5 arbejdsdage med DAO eller PostNord.

Europa 7-10 arbejdsdage med DAO eller PostNord.

Worldwide 10- 12 arbejdsdage med DHL Express eller PostNord.

 

OBS! alle ordre modtaget fredag efter kl 16:00 vil først blive afsendt mandag.